Aujourd'hui
Expérimentée puis généralisée à Châtellerault en 2024, la régulation des urgences par le 15 fera l’objet d’une expérimentation à Poitiers, Loudun et Montmorillon, du 6 juillet au 30 septembre. En pratique, l’accès au service des urgences ne sera plus possible entre 22h et 7h (en dehors des urgences pédiatriques) sans appel préalable au 15. La mesure vise, selon l’établissement, à « favoriser la prise en charge des personnes qui en ont le plus besoin, en limitant le risque d’engorgement des urgences par des patients dont la pathologie peut être traitée différemment ». En clair, plusieurs cas de figure se présenteront : le médecin régulateur pourra soit confirmer l’admission aux urgences, soit reporter la prise en charge après 7h, soit orienter le patient vers la médecine de ville via le service d’accès aux soins, soit délivrer un conseil médical adapté. « En cas de venue spontanée aux urgences, un accueil physique sera assuré. En dehors d’une urgence vitale avérée, il sera demandé à la personne de contacter le 15 pour orienter sa prise en charge », précise le CHU de Poitiers.
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