« Tout flatteur vit aux dépens de celui qui l’écoute », écrivait Jean de La Fontaine dans Le Corbeau et le Renard. Quelques siècles plus tard, la morale de la fable n’a rien perdu de sa pertinence. Deepfakes, usurpations par intelligence artificielle, faux sites administratifs ultra-crédibles… Les escroqueries en ligne se perfectionnent au rythme des nouvelles technologies. Selon les Petits Frères des Pauvres, plus de huit seniors sur dix seraient confrontés chaque année à une tentative d’escroquerie en ligne. Moins touchés que les 18-24 ans, les 65-74 ans payent cependant un plus lourd tribut : 38% auraient perdu plus de 5 000€. Les escrocs ne s’y trompent pas. Voix ou visage d’un proche reproduit par l’intelligence artificielle, messages savamment construits ou encore techniques de manipulation psychologique, les pièges deviennent toujours plus difficiles à déceler. Dans ce contexte, l’isolement social et la fracture numérique peuvent encore accentuer la vulnérabilité des personnes âgées. Pour tenter d’enrayer le phénomène, plusieurs structures misent sur la formation.
À la MSA Services Poitou, cette démarche passe notamment par des ateliers pratiques dans les zones rurales de la Vienne. « L’un de nos agents organise chaque mois des ateliers où l’on confie des tablettes aux seniors en leur donnant les bons réflexes, à commencer par allumer la tablette jusqu’aux mails malveillants, présente Mélissa Maléco, coordinatrice du bien vieillir au sein de l’association. Tous nos ateliers sont gratuits et sont dispensés à partir de 45 ans. » La formation permet aussi de mettre des mots sur des mécanismes parfois difficiles à identifier. Car dans de nombreuses escroqueries, l’émotion, la surprise ou la ressemblance avec un proche suffisent à provoquer une réaction immédiate. « Nous avons eu affaire à des personnes ayant donné d’elles-mêmes leurs relevés bancaires, avec plusieurs centaines de milliers d’euros disparus », explique Frédéric Siuda, administrateur de Que Choisir Ensemble, qui organise des débats et des temps d’échanges consacrés aux arnaques bancaires ou sentimentales... D’après les évaluations réalisées auprès des participants aux ateliers de la MSA Services Poitou, plus de la moitié déclarent ainsi se sentir davantage en sécurité face à Internet.
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