La Poste déploie ses aides, le facteur ses missions

Dans le cadre de son « plan stratégique 2014-2020 » et conformément à sa volonté d’investir de nouveaux marchés, La Poste a décidé d’élargir le champ des missions confiées aux facteurs.

Les deux mille préposés de la région vont tous être dotés, avant la fin 2015, d’un smartphone individuel, le « Factéo », spécialement étudié pour leurs besoins professionnels. Outil du quotidien, ce terminal sera équipé d’applications permettant d’améliorer les conditions de travail (facilitation des procédures et du reporting) et d’accompagner la mise en œuvre de leur nouveaux services. Parmi eux, « Cohésio » confiera aux facteurs la mission de rendre visite aux personnes vulnérables de leur tournée, même s’ils n’ont pas de pli à leur délivrer, pour veiller à ce qu’elles soient « bien portantes » et relayer l’information auprès d’un Centre communal d’action sociale ou d’une aide à domicile en milieu rural.
Un millier d’interventions de ce genre ont déjà été diligentées en Poitou-Charentes. A terme, plusieurs autres services du même type vont être déployés, comme le portage de courses à domicile, en relation avec des supermarchés clients, la photographie (grâce au Smartphone) de petits sinistres, pour le compte de cabinets d’assurance ou encore l’acheminement, en retour de tournée matinale, de papiers à recycler dont certaines PME souhaitent se débarrasser. A noter que très prochainement, un autre service permettra aux particuliers de déposer une lettre et/ou un colis dans leur propre boîte aux lettres, donnant ainsi au facteur (contre dix centimes d’euros) le soin d’effectuer sa levée.