Chien méchant, facteur méfiant

En deux ans, les attaques de chiens contre les facteurs ont augmenté de 30% en Nouvelle-Aquitaine. Face à cette hausse, La Poste a lancé une campagne de sensibilisation auprès des propriétaires.

Avec près de 10 millions de chiens recensés en France, le meilleur ami de l'homme occupe une place croissante dans les foyers. Une tendance qui s'accompagne toutefois d'une réalité moins réjouissante… Chaque année, plus de 2 000 facteurs sont victimes de morsures ou d'agressions canines. En Nouvelle-Aquitaine, les attaques ont augmenté de 30% entre 2024 et 2025. Une situation qui a poussé La Poste à lancer une campagne de sensibilisation dans toute la région, y compris dans la Vienne. « Cela consiste à distribuer un document de sensibilisation chez les particuliers, mais aussi auprès des communes, sur un sujet que les facteurs redoutent », explique Virginie Knap, responsable de la prévention, de la santé et de la sécurité au travail à La Poste. L'année dernière, 13 agressions ont été recensées dans le département, et trois depuis le début de cette année. A chaque fois, la race, la taille ou le comportement de l'animal diffèrent. En vingt-huit ans de carrière dans le Sud-Vienne, Pascal Painault, facteur et responsable opérationnel, a été agressé trois fois, dont une morsure en février. « J'avais un colis contre signature. Le chien a passé le museau entre les barreaux du portail et m'a mordu. » De retour sur les lieux, le portail est toujours maintenu fermé de façon sommaire, avec un simple tendeur. Lorsqu'une agression est signalée, les agents de La Poste, appuyés par la Mairie, exigent un certificat de vaccination à jour ainsi que trois visites vétérinaires obligatoires, chacune facturée environ 100€;

Faire pression

« La gendarmerie est également prévenue en cas de blessures graves entraînant un arrêt de travail », précise Virginie Knap. Ce fut notamment le cas à Civray, où un « staff » n'a pas attendu que le facteur descende de son véhicule pour lui mordre le genou, occasionnant trois jours d'ITT. Une plainte a été déposée par le facteur et l'entreprise. « Le chien a sauté par-dessus le mur, et ça aurait pu être bien plus grave. » 
Dans ce type de situation, La Poste peut, par mesure conservatoire, suspendre la distribution pendant une semaine, une façon efficace de faire pression sur les propriétaires refusant de se mettre en conformité. Car le déni reste fréquent. « Quand on s'entretient avec les propriétaires, ils affirment que leur chien n'est pas violent, relève Benjamin Biolet, responsable d'exploitation à La Poste dans le Sud-Vienne. Et dans la grande majorité des cas, ils ont raison. Sauf que… le chien est protecteur de son foyer et de ses membres. »