La coopérative qui avance groupée

Sur la Technopole du Futuroscope, l’Altéora (Téléport 1) adhère au réseau The Originals Hotels & Resorts, une coopérative de services pas courante dans le monde de l’hôtellerie dominé par des groupes financiers.

Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. L’adage vaut dans le sport, la vie quotidienne... et l’économie. L’ONU a même décidé de faire de 2025 l’année internationale des coopératives. « Ce n’est pas rien !, 
se félicite Olivier Dufy, directeur général de The Originals Hotels & Resorts. Ce modèle est vertueux sur le plan sociétal, environnemental mais aussi économique. » Optique, grande distribution, pharmacie... Les acteurs coopératifs pèsent aujourd’hui 210Md€ de chiffre d’affaires dans une trentaine de secteurs d’activité différents. Dont l’hôtellerie ! La semaine dernière, l’Altéora a abrité une réunion régionale du réseau The Originals, « auquel nous appartenons depuis 2011 », 
commente Mickaël Couturier, responsable administratif et financier de l’établissement. 


L’enseigne n’est pas qu’une centrale d’achat synonyme de coûts réduits avec ses 
320 hôtels et 3 500 chambres. « Aujourd'hui, pour exister sur un marché ultra-compétitif, il faut bien plus que ça, reprend Olivier Dufy. Tous les hôteliers cotisent pour avoir accès à une plateforme de services qui les accompagne sur la stratégie tarifaire, l'équipement digital, la partie commerciale, le marketing, la qualité, la formation, les achats, la RSE, la relation client... » La coopérative hôtelière (60 collaborateurs) s’efforce aussi de mettre en place des synergies, propose un système de réservation commun, va lancer son fonds d’investissement, etc. Bref, autant de chantiers que ne pourraient assumer seuls les hôtels, surtout les plus petits 
(6 chambres). 


Le digital essentiel

« La puissance de notre partenaire fait que nous sommes présents sur tous les canaux de distribution, avance encore Olivier Dufy. Aujourd'hui, le nerf de la guerre est là. 92 à 95% des réservations passent par le digital. Nous sommes aussi en train de travailler sur la présence de la marque auprès des LLM, ChatGPT et d’autres. Les recherches d’hébergement se font de plus en plus avec l’intelligence artificielle. » Dans la Vienne, troise autres établissements ont fait le choix de la coopération : le château de Périgny, l’Intercontinental Poitiers et le château de Dissay. 


Chacun reste évidemment maître de ses orientations et de son statut. « A l’Altéora, nous sommes passés en société anonyme en 2019 », 
remarque Mickaël Couturier. Auparavant, le trois étoiles était détenu par quelque 130 co-propriétaires avec des règles de gestion assez strictes. Loin du modèle coopératif qui s’appuie sur la démocratie, le partage, la responsabilité et donc la coopération. Une flamme circule de ville en ville pour convaincre les derniers récalcitrants.