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Tous concernés
L'édito de la semaine est signé Arnault Varanne.
En septembre 2022, lorsque Biclou a ouvert ses portes dans le bas du Faubourg-du-Pont-Neuf, le pari était osé. Le vaste chantier de réhabilitation de cette artère principale de la ville n’avait pas encore commencé. Aujourd’hui, depuis son poste de travail, Mélanie Kays, ancienne enseignante reconvertie, entourée de deux associés, Dimitri Delmas et Yves Palazot, mesure la pertinence de ce choix : « On voit de plus en plus de vélos emprunter cet axe CHU-université-centre-ville, qui concentre une bonne partie de notre clientèle. » Biclou, qui ne comptait qu’un seul pied de travail à ses débuts, en aligne aujourd'hui trois et s'appuie sur un fichier clients de 2 000 personnes.
Dès la création, les trois associés ont opté pour une activité centrée sur la réparation et le conseil avec comme fil rouge : le réemploi. Une philosophie qui se traduit à plusieurs niveaux. Lors des réparations, Biclou favorise l’utilisation de pièces récupérées, encore en bon état, plutôt que de les remplacer systématiquement par du neuf. « Nous avons une convention de partenariat avec Valoris, qui gère les déchetteries de Grand Poitiers, pour récupérer des vélos destinés à la benne afin de leur donner une seconde vie. » Certains vélos remis en état sont notamment mis en vente. L’enseigne propose également des vélos reconditionnés de la société Upway, éligibles au chèque vélo de Grand Poitiers. L’activité de vente de vélos neufs est volontairement limitée : Biclou a sélectionné quelques marques jugées cohérentes avec ses valeurs.
L'entreprise est aussi labellisée « Répar'Acteurs » par la Chambre de métiers et de l'artisanat et fait bénéficier à ses clients, depuis un an et demi, du bonus réparation : une aide allant de 15€ à 30€, majorée de 20% lorsque des pièces de réemploi sont utilisées. « Nous faisons la démarche pour le client, la remise est directement défalquée au moment du paiement », explique Mélanie Kays. Un engagement environnemental qui se prolonge au-delà des quatre murs de la petite entreprise : son atelier mobile tracté par un vélo électrique se transforme en outil d'intervention technique et d'animation autour des « mobilités douces », auprès d'entreprises, d'administrations ou d'établissements scolaires.
Dans cette même logique, « et pour faciliter l’accès à un équipement de façon occasionnelle », Biclou a lancé cet été une offre de location de vélos à assistance électrique et de vélos mécaniques, de moyenne et longue durée. Là encore, la flotte est composée en grande partie de vélos remis en état, dans la droite ligne de la philosophie de la maison.
Biclou - 31, rue du Faubourg-du-Pont-Neuf, à Poitiers. Site : poitiers-biclou.fr.
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